Tham khảo

Giải đáp nhanh cho tài khoản 789k của bạn

Mọi thắc mắc về tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay cách truy cập trên điện thoại — chúng tôi tổng hợp câu trả lời ngay tại đây để bạn không mất thời gian tìm kiếm.

Tài khoản & đăng nhậpNạp rút nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
789k Giải đáp nhanh cho tài khoản 789k của bạn

Số liệu

Ví điện tử nội địa được hỗ trợ3
Truy cập qua trình duyệt điện thoạiiOS & Android
Kết nối mã hóa bảo mậtSSL
Ngôn ngữ hỗ trợ chínhTiếng Việt

Vì sao bạn có thể tin vào quy trình của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng 789k quanh những thứ kiểm chứng được — thanh toán nội địa thực tế, quy trình xác minh rõ ràng và hỗ trợ bằng tiếng Việt. Không có con số bịa đặt, không có cam kết mơ hồ.

Thanh toán nội địa thực tế

MoMo, ZaloPay và Viettel Money là các ví bạn đang dùng hàng ngày — chúng tôi kết nối trực tiếp, không qua trung gian phức tạp.

Xác minh ví một lần

Bạn xác minh ví điện tử một lần duy nhất khi rút lần đầu. Sau đó quy trình rút tiền diễn ra theo luồng tiêu chuẩn mà không cần lặp lại bước này.

Kết nối mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và ví của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ đọc và trả lời bằng tiếng Việt — không phải bản dịch tự động. Bạn mô tả vấn đề tự nhiên, chúng tôi hiểu đúng ngay lần đầu.

789k Những điều bạn cần biết về 789k

Những điều bạn cần biết về 789k

hoạt động trên điện thoại là chính — bạn mở trình duyệt, vào thẳng sảnh mà không cần cài thêm gì. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money: mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN là xong. Rút tiền yêu cầu xác minh ví một lần duy nhất

— sau bước đó, các lần rút tiếp theo xử lý theo quy trình thông thường. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực được phép. Nếu có vướng mắc, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat ngay trên trang.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money

Liên hệ hỗ trợ tài khoản

Gặp sự cố với tài khoản hoặc giao dịch? Chọn kênh phù hợp bên dưới — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý từng trường hợp cụ thể, không phải câu trả lời tự động chung chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về nạp rút, xác minh ví hoặc lỗi đăng nhập. Mở chat ngay trên trang, không cần rời sảnh.

Email hỗ trợ

Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả chi tiết giao dịch. Phản hồi theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho xác minh danh tính, khôi phục tài khoản và các yêu cầu liên quan đến bảo mật ví điện tử.

Câu hỏi bạn hay gặp nhất

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất qua live chat và email. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy mở chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trực tiếp.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển khoản và xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch được ghi nhận sau khi hệ thống nhận xác nhận từ ví.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào bước xác minh ví lần đầu. Sau khi ví đã được xác minh, các lần rút tiếp theo chạy theo quy trình thông thường của hệ thống thanh toán ZaloPay.

Có. Viettel Money được hỗ trợ cho cả nạp lẫn rút. Chọn Viettel Money trong mục thanh toán, làm theo hướng dẫn hiển thị và xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví của bạn.

Thường gặp nhất là do trình duyệt chặn cookie hoặc phiên đăng nhập hết hạn. Thử xóa cache trình duyệt, bật cookie và tải lại trang. Nếu vẫn không được, liên hệ live chat để kiểm tra tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực được phép. Bạn nên kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Dùng chức năng quên mật khẩu trên trang đăng nhập — hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại bình thường.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.