Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789k, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
789k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong cách 789k vận hành. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 789k được bảo vệ qua SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình được mô tả trong phần liên hệ.

Cookie và theo dõi

789k dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ của 789k sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh sau. Hãy cung cấp tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên 789k, chọn mục 'Tài khoản & quyền riêng tư' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ tại 789k — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi thắc mắc về tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu về dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách 789k xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản và cách liên hệ khi có yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi bắt buộc theo quy định, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua hộp chat hoặc email hỗ trợ trên 789k, nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình được mô tả trong chính sách này.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng để truy cập, kể cả trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian vận hành dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.