Tham khảo

Thành viên thanh toán tại 789k — nhanh, gọn, trên điện thoại

Mở tài khoản tại 789k và bạn có ngay ba kênh thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không cần thẻ ngân hàng quốc tế, không cần máy tính.

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh tài khoảnVí điện tử
789k Thành viên thanh toán tại 789k — nhanh, gọn, trên điện thoại
789k Quy trình thành viên thanh toán tại 789k

Quy trình thành viên thanh toán tại 789k

Sau khi đăng ký, bạn vào mục ví tài khoản và chọn kênh nạp phù hợp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN của ví. Số dư cập nhật trong tài khoản 789k ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví.

Rút tiền cũng đi qua cùng kênh đó — bạn nhập số tài khoản ví, hệ thống xác minh khớp với thông tin đăng ký, rồi xử lý. Toàn bộ lịch sử giao dịch lưu trong mục lịch sử ví, xem lại bất cứ lúc nào trên điện thoại.

Hỗ trợ thành viên khi giao dịch

Gặp vấn đề trong quá trình nạp hoặc rút? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây — chọn kênh nào tiện nhất cho bạn.

Live chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, không cần gọi điện hay gửi email.
Kiểm tra lịch sử ví Vào mục lịch sử ví trong tài khoản để xem trạng thái từng giao dịch — nạp, rút, thời gian xử lý đều hiển thị rõ theo từng dòng.
Xác minh tài khoản Nếu giao dịch bị giữ lại, bước xác minh danh tính thường là nguyên nhân — hoàn tất KYC trong mục cài đặt tài khoản để mở khóa rút tiền.

Cách chúng tôi vận hành thanh toán

789k xây dựng quy trình thanh toán thành viên xung quanh ba ví nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Kênh thanh toán nội địa Chỉ dùng MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không yêu cầu thẻ quốc tế, không qua trung gian nước ngoài, giao dịch hoàn toàn bằng tiền đồng Việt Nam.
Khớp thông tin hai chiều Tên tài khoản ví phải khớp với thông tin đăng ký 789k trước khi lệnh rút được xử lý — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch sai địa chỉ.
Lịch sử giao dịch minh bạch Mỗi lệnh nạp và rút đều có mã giao dịch riêng, lưu trong ví tài khoản — bạn có thể đối chiếu với lịch sử ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bất cứ lúc nào.
Truy cập theo quy định địa phương Dịch vụ hoạt động tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Khi đăng ký, bạn xác nhận đủ điều kiện truy cập theo quy định tại khu vực của mình.

Thuật ngữ thành viên thanh toán

Một số khái niệm hay gặp khi dùng tài khoản thanh toán tại 789k — giải thích ngắn gọn để bạn không mất thời gian tìm hiểu.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính — bạn cung cấp ảnh giấy tờ để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

02
Ví tài khoản là gì?

Ví tài khoản là số dư nội bộ trong hồ sơ 789k của bạn — nơi ghi nhận tiền nạp vào, tiền thắng và số tiền sẵn sàng để rút ra ví điện tử.

03
Xác minh ví là gì?

Xác minh ví là bước hệ thống kiểm tra tên tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với thông tin đăng ký 789k không trước khi xử lý lệnh rút.

04
Mã giao dịch là gì?

Mã giao dịch là dãy ký tự duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút — dùng để tra cứu trạng thái hoặc cung cấp cho bộ phận hỗ trợ khi cần xử lý sự cố.

05
Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Trạng thái này cho biết lệnh đã được gửi đi nhưng chưa hoàn tất — thường do ví điện tử chưa xác nhận hoặc bước xác minh tài khoản chưa hoàn thành.

06
Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức giao dịch là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút, do hệ thống quy định — xem mức cụ thể trong mục thanh toán của tài khoản bạn.

Câu hỏi về thành viên thanh toán

Những thắc mắc thường gặp nhất từ thành viên khi thực hiện giao dịch tại 789k.

Vào mục nạp tiền trong tài khoản, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển đúng số đó, xác nhận bằng PIN — số dư cập nhật sau khi ví xác nhận giao dịch.

Nguyên nhân phổ biến nhất là tên tài khoản ví chưa khớp với thông tin đăng ký, hoặc bước KYC chưa hoàn tất. Kiểm tra mục xác minh tài khoản trước khi liên hệ hỗ trợ.

Có — bạn có thể nạp qua MoMo lần này và rút qua ZaloPay lần khác, miễn là tên tài khoản ví đều khớp với thông tin đã đăng ký trong hồ sơ 789k của bạn.

Dịch vụ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương — bao gồm nhiều tỉnh thành tại Việt Nam. Khi đăng ký, bạn xác nhận đủ điều kiện theo luật tại khu vực của mình.

Vào mục lịch sử ví trong tài khoản — mỗi lệnh nạp và rút đều có mã giao dịch, số tiền, thời gian và trạng thái. Truy cập được trên điện thoại bất cứ lúc nào.

Chụp màn hình lỗi, ghi lại mã giao dịch nếu có, rồi nhắn qua live chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong cùng phiên chat.
Tham khảo

Thành Viên Thanh Toán

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.