Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 789k

Trang này nêu rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động của 789k.

Điều khoản minh bạchBảo mật tài khoảnPhù hợp pháp luật địa phươngQuyền người dùng rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
789k Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 789k
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789k xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa này.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Muốn xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản — chúng tôi xác minh và phản hồi trong 7 ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề pháp lý và tài khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản và xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc quyền dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản cho hồ sơ cá nhân.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — dùng khi bạn cần trao đổi nhanh về tình trạng tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và tài khoản tại 789k.

Dịch vụ của 789k chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Không. Dữ liệu của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán thông tin cho bất kỳ bên nào.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Nếu cần xác nhận bằng văn bản, liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký — đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.